استاندار ایلام: رضایت مردم معیار سنجش عملکرد مدیران است
به گزارش ایرنا، احمد کرمی صبح شنبه در آیین عطرافشانی و غبارروبی گلزار شهید گمنام در محوطه استانداری با حضور مدیران دستگاههای اجرایی استان به مناسبت گرامیداشت هفته بسیج با اشاره به این که نیت و انگیزه خدمت باید رضایتمندی مردم باشد، اظهار کرد: خدمت رسانی بینام و نشان به مردم یکی از ویژگیهایی است که مدیران را ماندگار میکند.
وی با بیان این که شمار مراجعان معیار سنجش عملکرد مدیران نیست، افزود: رضایتمندی مردم از خدمات دستگاهها شاخص اصلی موفقیت به شمار میرود و تکریم اربابرجوع، برخورد و رفتار مناسب و احترامآمیز و نیکخویی کارکنان از مهمترین مؤلفههای این موفقیت است.
کرمی اظهار کرد: امروز بخش قابل توجهی از دلخوریهای مردم ناشی از شیوه برخوردها و تکریم نشدن اربابرجوع است و همه کارکنان از نگهبان تا کارشناس، معاون و مدیر باید نسبت به این موضوع حساس باشند.
استاندار ایلام با اشاره به نقش بسیج در رویدادها و پیشرفتهای کشور از ابتدای انقلاب تا کنون گفت که یکی از ویژگیهای بارز بسیج، اقتدارآفرینی و ایجاد ترس در دل دشمن است که این اقتدار در جنگ تحمیلی ۱۲ روزه رژیم صهیونیستی علیه ایران نیز ثابت شد.
وی یادآور شد: همان گونه که رهبر معظم انقلاب اسلامی به بسیجی بودن خود افتخار میکنند، این ارزش بزرگ باید الگوی مدیران و کارکنان برای خدمترسانی بیمنت باشد.
کرمی ادامه داد: رضایتمندی مردم باید در همه سطوح اداری دیده شود و عیار و سنجش واقعی عملکرد خدماترسانی مدیران و کارکنان از قضاوت مردم در مورد آنها مشخص میشود.
استاندار ایلام با اشاره به مشکلات خانوادههای معظم شهدا و جانبازان گفت: شهدا بدون هیچ چشمداشتی جان ارزشمند خود را تقدیم آرمانهای نظام و ایران اسلامی کردند و خانوادههای آنان نیز هیچگاه برای خود درخواست شخصی ندارند و همواره دغدغه کمک به مردم دارند.
وی تأکید کرد که مدیران باید مانند دوران دفاع مقدس که مردم و نیروهای مسلح بسیاری از مشکلها را با دست خالی حل کردند، امروز نیز در خط مقدم خدمترسانی قرار بگیرند و دستگاههایی که خدمترسانی بیشتر و مؤثرتری ارائه و رضایتمندی بیشتری ایجاد کنند به طور قطع در مسیر آرمانهای شهدا گام بر میدارند.
کرمی ادامه داد: مردم از مدیران حتی اگر مشکل و مطالبه آنان حل نشود؛ برخورد شایسته، مسئولیتپذیری، نیکخویی و پیگیری امور میخواهند.
استاندار ایلام با تأکید بر لزوم کار گروهی و همافزایی دستگاهها برای حل مسایل استان گفت: هرچند مشکلها و موانع بسیار زیاد است اما میتوان بخشی از آنها را کاهش داد و مسیر امور و خدمت بیشتر به مردم را هموارتر کرد.
وی بیان کرد: مردم همواره برای انقلاب و شهدا سنگ تمام گذاشتهاند و نمونه آن حضور گسترده در یادوارههای شهدا است که بدون هیچ دعوت رسمی برگزار میشود.
کرمی با بیان اینکه تکریم مردم باید اصل اساسی مدیران باشد، گفت: مدیران باید در مسیر خدمت صادقانه، وظایف سنگین خود را درست انجام دهند تا رضایتمندی مردم حاصل شود.
۲۹ آبان تا ۵ آذر در سالنامه رسمی جمهوری اسلامی ایران به عنوان هفته بسیج نامگذاری شده است.
شعار امسال این هفته «بسیج، مردم و اقتدار ملی» است.